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21 NOV

Notre fonctionnalité CRM préférée #2

La nouvelle version de Microsoft Dynamics CRM est disponible depuis le 4 novembre 2013. Cette version offre non seulement une refonte complète de Dynamics CRM et de l’interface utilisateur mais l’application est désormais totalement axée sur le rôle de l’utilisateur.

La fonctionnalité qui plait le plus à notre Conseiller CRM Joubin, ce sont les nouveaux flux de processus d’entreprise.

Cette fonctionnalité permet aux entreprises de définir des processus clairs pour chacun de ses employés. Ces processus permettent d’établir des phases comprenant des actions précises à réaliser avant de pouvoir passer facilement à une autre étape. L’avantage de ces flux de processus, c’est qu’ils sont visuels et permettent de savoir exactement la situation pour chaque enregistrement.