Carrières
Conseiller Microsoft Dynamics

Conseiller(ère) Microsoft Dynamics CRM

Depuis trente ans, JOVACO, une entreprise québécoise, est reconnue comme spécialiste dans le développement des systèmes de gestion (ERP et CRM). En tant qu’employeur, JOVACO valorise des valeurs telles que la responsabilisation, l’intégrité, l’innovation, la qualité et l’esprit d’équipe.

JOVACO a débuté sa pratique CRM avec la version 1.2 il y a plus de 10 ans. Au cours des dernières années, JOVACO a réalisé des implantations d’envergures et a développé une expertise dans le développement et le déploiement d’environnement CRM complexe. Un beau terrain de jeu pour les passionnés de Dynamics CRM et ceux qui souhaitent relever de nouveaux défis ! JOVACO cherche à agrandir de façon importante son équipe et sa pratique CRM.

Votre contribution

Sous la responsabilité du directeur services conseils, la ou le conseiller(ère) CRM agit à titre d’expert de la solution CRM. Elle ou il assure le bon déroulement de ses projets. Elle ou il est aussi activement impliqué dans les diverses étapes du cycle d’implantation, de l’analyse des besoins avec les clients, la personnalisation des solutions, les configurations et la formation des usagers.

Défis du poste

  • Assurer le bon déroulement des projets au sein de l’équipe CRM;
  • Rencontrer les clients afin d’analyser et comprendre leurs besoins;
  • Documenter les besoins des clients;
  • Rencontrer l’équipe de développeurs et communiquer les informations requises;
  • En collaboration avec le directeur services conseils, gère les projets d’implantation de plusieurs clients de façon simultanée;
  • Participer à la conversion, au transfert et à la validation des données;
  • Former la clientèle sur les solutions;
  • Participer activement à la résolution de problèmes techniques et à la détermination des meilleures solutions;
  • Offrir du support de niveau 3;
  • Faire les démonstrations des solutions;
  • Autres tâches connexes.

Profil recherché

  • Posséder un Baccalauréat en administration des affaires, informatique ou domaine connexe;
  • 1 à 5 ans d’expérience en implantation de solutions CRM dans le domaine de la consultation;
  • Spécialiste de Microsoft Dynamics CRM;
  • Certification Microsoft Dynamics CRM;
  • Très bonne maitrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit

*Ce poste exige des déplacements, vous devez avoir un permis de conduire valide et avoir accès à une automobile.

Compétences recherchées

  • Être orienté vers la clientèle
  • Avoir d’excellentes habiletés interpersonnelles
  • Être un bon communicateur et avoir une très bonne écoute
  • Être un joueur d’équipe
  • Avoir un très bon sens de l’analyse

 Pourquoi JOVACO?

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Accès à des ressources de formation

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Projets très diversifiés et stimulants

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Assurances collectives et REER collectif

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Entreprise située à Anjou, près des grands axes routiers et à proximité des commerces et restaurants

Si vous êtes un joueur d’équipe à la recherche de défis et désirez travailler dans un environnement dynamique et créatif, joignez-vous à JOVACO!

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