Responsabilités
Sous la responsabilité de la directrice Recherche et développement, vous êtes chargé d'assurer un soutien de premier plan en :

• répondant aux appels téléphoniques et aux demandes reçues par courriel de nos clients
• établissant des priorités dans le traitement des demandes
• enregistrant les appels, questions et demandes
• assurant le suivi auprès des demandeurs
• documentant les questions/réponses

• Expérience comme conseiller au soutien en ligne sur des applications de gestion
• Bilinguisme

• Formation en administration des affaires, option systèmes d'information, en comptabilité ou en informatique de gestion
• Connaissance des solutions de Microsoft Dynamics GP (Great Plains)
• Connaissance des technologies Microsoft
• Connaissance des générateurs de rapports tels que Crystal Reports et/ou Reporting Services

Ce poste vous intéresse? Faites-nous parvenir votre curriculum vitae par courriel. Soyez assuré que votre demande sera traitée en toute confidentialité et que JOVACO adhère au principe d'équité en matière d'emploi.

• comprendre les documents d'analyse des besoins d'affaires, des processus opérationnels et des exigences fonctionnelles
• collaborer à la définition de la structure interne des programmes
• estimer les projets de développement
• documenter les composantes à développer en utilisant des diagrammes clairs
• réaliser des tests unitaires
• participer aux tests fonctionnels et intégrés
• concevoir du code robuste, fiable, et performant
• assister occasionnellement les membres de l'équipe du soutien à la clientèle.

Profil recherché

• Expérience de développement d'applications de gestion
• Très bonne connaissance du langage ASP.NET
• Très bonne connaissance de Visual Studio .Net
• Très bonne connaissance des services Web
• Très bonne connaissance de SQL 2000 ou 2005

Atouts

• Connaissance du langage de programmation Dexterity
• Connaissance de SharePoint
• Certification Microsoft

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Responsabilités
Sous la responsabilité du président de la société, vous êtes responsable de :

• Prendre des décisions stratégiques quant aux choix technologiques de l'entreprise.
• Conseiller l'équipe de direction sur les choix de produits et de solutions de gestion.
• Conseiller l'équipe des ventes sur les solutions qui répondent aux besoins actuels et futurs de la clientèle.
• Informer et vous maintenir à jour sur les nouvelles technologies et sur les solutions émergentes.
• Superviser un ou plusieurs conseillers techniques.
• Assurer la maintenance et la gestion des applications internes.
• Créer et maintenir une infrastructure d'opérations techniques d'environnements composés de serveurs Microsoft.
• Assister les développeurs lors de problèmes importants.
• Effectuer les tests nécessaires afin de diagnostiquer et reproduire des problèmes complexes.
• Faire le suivi de projets d'implantation :
  • installation du système d'exploitation, des applications de gestion et des bases de données
  • migration et mise à jour de ces applications
  • configuration des serveurs de bases de données et des serveurs Web
  • résolution des problèmes liés à l'exploitation
  • documentation relative à l'installation et à la configuration des applications

Profil recherché

• Formation spécialisée en informatique
• Maîtrise de l'Active Directory, du protocole TCP/IP ainsi que des protocoles et services usuels : HTTP, SMTP, POP3, FTP.
• Maîtrise de l'application IIS, des DNS et comprendre les matériels (serveurs, disques, SAN, etc).
• Connaissance des solutions de gestion Microsoft Dynamics.
• Excellente connaissance des bases de données Microsoft SQL et notions de transact SQL.
• Excellente connaissance des technologies Microsoft
• Connaissance de Microsoft Sharepoint
• Connaissance des composantes de SQL 2005 (Analysis services, Reporting services, etc)
• Certification MCP sur Windows 2000 - SQL 2000 Server
• Bilinguisme

Exigences

• Expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans un contexte de services-conseils
• Grande capacité dans les relations interpersonnelles
• Excellente aptitude de communication
• Horaire variable (possibilité de soir et fin de semaine)
• Déplacements fréquents

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