Soutenir nos clients pour optimiser l’exploitation de leurs systèmes d’informationJOVACO offre un service de soutien continu sur les logiciels qu'elle vend. En plus de répondre aux questions techniques, notre équipe répond aux questions concernant la gestion et la comptabilité afin d'aider nos clients à maximiser l'utilisation de leur système. Afin d'assurer un service de qualité, une procédure a été établie pour gérer la réception des appels de support, l'ouverture, l'assignation ainsi que la fermeture et le suivi des incidents. Toutes les interventions qui surviennent durant cette procédure sont documentées par les conseillers impliqués. JOVACO offre différents programmes de support afin de s'ajuster aux besoins particuliers de ses clients. Selon le nombre d'utilisateurs, le délai de réponse souhaité, la fréquence des appels, nous proposons le meilleur plan de support en fonction de ces critères. Demande de supportAcheminez rapidement et simplement vos demandes par courriel à l'adresse support@jovaco.ca ou par Internet en remplissant le formulaire ci-dessous. En savoir plus >> Communiquez avec le service à la clientèle Merci de votre intérêt! Veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous communiquerons avec vous sous peu. |
Nous utilisons les services de JOVACO depuis novembre 1995 : leur philosophie d'entreprise correspond parfaitement à celle de CROP soit un service à la clientèle impeccable, un excellent rapport qualité/prix et une vision à long terme des besoins grandissants de leur clientèle."
CROP