Microsoft Dynamics CRM

Redéfinissez les relations avec votre clientèle grâce à Microsoft Dynamics CRM : une solution complète et abordable qui vous permet d'obtenir des améliorations mesurables dans tous les processus de gestion de votre clientèle.

Le logiciel Microsoft Dynamics CRM est une solution complète de gestion des relations avec la clientèle qui vous fournit tous les outils et toutes les fonctions dont vous avez besoin pour obtenir un portrait clair de vos clients, et ce, du premier contact jusqu'au service après-vente.

Grâce aux modules de gestion des ventes, du marketing et du service à la clientèle, Microsoft Dynamics CRM vous offre une solution souple et abordable vous permettant d'améliorer tous vos processus de gestion et de tisser des relations plus étroites avec vos clients aidant ainsi votre entreprise à atteindre des niveaux de rentabilité supérieurs.

La solution Microsoft Dynamics CRM a été conçue en vue d'assurer à l'utilisateur une expérience qui s'inscrit dans celle de Microsoft Office et d'Outlook. L'environnement de travail familier et intuitif qu'elle offre favorise son adoption par les utilisateurs, de même que la productivité.

Étant donné qu'elle s'appuie sur la plate-forme .NET, à la fois évolutive et sécurisée, et qu'elle tire parti d'outils et de technologies standard, comme ceux de Microsoft SQL Server, de Microsoft BizTalk Server et de Microsoft Visual Studio, Microsoft Dynamics CRM vous permet de tirer profit de vos investissements en technologie de l'information et de l'expertise interne afin de réduire au minimum votre coût total de possession.

Lire l'article paru dans Direction Informatique (mai 2006)