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JOVACO : Votre partenaire-conseil
Parce que JOVACO se définit avant tout comme un partenaire-conseil de ses clients, la qualité du service constitue la principale préoccupation de son équipe.
Notre équipe de professionnels en comptabilité, en gestion et en informatique possède une solide formation dans son champ d'activité particulier ainsi que des certifications de Microsoft dont celle de Master sur les applications de gestion MS Dynamics GP.
Services-conseils
La première étape consiste à vous écouter afin de bien comprendre vos demandes.
Si nous estimons être en mesure de répondre adéquatement à ces demandes, nous entamons le travail d'analyse. Grâce à notre expérience reposant sur des centaines d’implantations de systèmes intégrés de gestion, nous sommes en mesure de procéder, conjointement avec les responsables de votre organisation, à une analyse précise et complète de votre situation actuelle afin de faire ressortir les besoins et les contraintes de votre entreprise.
Au cours de cette étape, les besoins sont révisés et les objectifs visés par le client sont précisés, qualifiés et quantifiés, s’il y a lieu. On définit également l’étendue du projet, en termes de temps et de ressources requises, les phases de réalisation et les travaux à effectuer. La structure de responsabilité du projet est établie et les équipes de réalisation sont identifiées. Les contraintes sont identifiées et considérées dans la détermination de l’étendue du projet, les échéanciers de réalisation et les ressources disponibles.
À partir de cette analyse approfondie, nous vous proposons une solution qui puisse vous permettre d'augmenter les bénéfices et l'efficacité de votre entreprise.
Nous ne vendons pas des logiciels; nous fournissons des solutions
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Implantation
Plus qu'une étape, l'implantation constitue un élément clé dans la réussite de l'informatisation de votre entreprise.
Notre service vise à garantir la réussite de l'implantation de votre système par une planification minutieuse. Un plan détaillé, indiquant les étapes, les ressources, l’échéancier et le temps requis, nous permet d’assurer un suivi constant de l’évolution du projet. Parmi les étapes de ce plan, nous trouvons : l’installation des équipements et des logiciels, l’établissement des paramètres, le développement de rapports ou d’applications spécifiques, la conversion des données, la formation des utilisateurs, la période d’essai, le démarrage et la post-vérification.
Une grande part de notre succès, dans la réalisation de nos mandats d’implantation, est due à l’importance que nous accordons à la nécessité de bien comprendre vos besoins, de prendre connaissance de votre culture d’entreprise et, à l’aide de nos expériences antérieures et de notre connaissance des produits à implanter, de vous guider pour que vous atteignez vos objectifs.
Une fois l'implantation complétée, un chargé de projet continue de suivre vos activités et demeure à votre disposition pour toute question touchant vos systèmes de gestion.
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Développement et personnalisation
Bien que nos logiciels possèdent des fonctionnalités complètes et étendues, notre expérience nous apprend qu’il est parfois nécessaire de procéder à la personnalisation de certains processus d’affaires ou rapports et au développement sur mesure de fonctions afin de tailler, à votre entreprise et à vos besoins particuliers, la solution implantée.
À cette fin, notre équipe compte des analystes-programmeurs certifiés qui maîtrisent les langages et les technologies de l'environnement Microsoft, les outils d’intelligence d’affaires de SQL Server (Reporting Services, Analysis Services, Data Mining…) et les outils de collaboration tels que Microsoft Office SharePoint Server (MOSS).
Dans certains cas, nous favorisons le groupement d'entreprises, œuvrant dans le même secteur d'activité, pour le développement de fonctions particulières. En plus de mettre leurs expériences en commun, les dirigeants de ces entreprises peuvent partager les coûts reliés à l'analyse et à la programmation personnalisées.
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Formation
JOVACO est un formateur agréé auprès d'Emploi-Québec assurant ainsi la reconnaissance de la formation aux fins de la loi favorisant le développement de la main-d'oeuvre.
Nos cours sont dispensés par des formateurs qualifiés possédant un titre comptable et/ou des certifications de Microsoft, dont celle de Master sur les applications de gestion MS Dynamics GP, ainsi que plusieurs années d'expérience en gestion informatisée. Différentes formules sont disponibles : formation en entreprise, formation de groupe et télé-formation par Internet.
La formation porte non seulement sur l'exploitation du système, mais également sur les méthodes permettant d'assurer le rendement maximal du système. Elle permet aux utilisateurs de se familiariser rapidement avec leur nouvel environnement et d'optimiser leur exploitation de toutes les fonctionnalités offertes par le système.
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Soutien
En plus d'offrir, à un coût annuel limité, un service de soutien continu sur les logiciels, l'équipe de JOVACO répond aux questions relatives à la gestion et à la comptabilité.
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« Avec SIFIA et son intégration dans Dynamics GP, JOVACO a su nous fournir les outils personnalisés indispensables à une saine gestion de nos projets. SIFIA possède la souplesse nécessaire pour assurer un bon suivi, peu importe la diversité de nos projets. Cela contribue grandement à répondre aux besoins de nos clients et aux changements dans notre industrie. »
DTI Télécom