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MS Dynamics 365 CRM

Comment Microsoft Dynamics 365 peut soutenir la croissance des firmes marketing

3 février 2022

Comme toutes les firmes de services professionnels, les firmes marketing et les agences de publicité ont des besoins spécifiques. C’est pourquoi une plateforme de gestion cloud telle que Microsoft Dynamics 365 est essentielle : bien plus qu’un simple CRM, elle offre des outils pouvant répondre à vos besoins actuels en plus de soutenir votre croissance à long terme. Voici donc quelques fonctionnalités dont votre firme marketing peut bénéficier en implantant Dynamics 365.

Vue intégrée des clients et des prospects

Les firmes marketing et agences de publicité ont souvent de larges portfolios de clients à gérer et doivent être en mesure d’effectuer un suivi de leurs prospects et opportunités. Bâtissez des relations solides avec vos clients et prospects grâce à Dynamics 365. En effet, cette solution centralise toutes les données et communications échangées avec vos clients et prospects pour vous permettre d’être proactif et de les fidéliser. L’intégration à Outlook facilite l’accès pour tous vos utilisateurs, en plus de vous permettre d’envoyer des documents, devis et courriels sans avoir à changer d’application.

Gestion du pipeline

Dynamics 365 offre une meilleure visibilité sur vos opportunités afin de pouvoir planifier votre carnet de commandes et suivre vos objectifs de ventes. De plus, avec un suivi rigoureux de votre pipeline, vous serez en mesure d’optimiser la charge de travail de vos employés en évitant que des membres de votre équipe soient « sur le banc » ou de signer plus de projets que ce que vos opérations peuvent fournir. Une meilleure visibilité sur vos opportunités en cours vous permet aussi d’en améliorer le suivi et vous assure de ne plus en laisser filer.

Tableaux de bord dynamiques

Il peut être parfois difficile pour les membres de l’équipe de direction d’obtenir les données qu’ils recherchent. C’est pourquoi Dynamics 365 met à votre disposition des tableaux de bord dynamiques et personnalisables permettant aux utilisateurs d’accéder aux données dont ils ont besoin. Les directeurs profitent ainsi d’une meilleure visibilité sur la performance des ventes et peuvent donc prendre de meilleures décisions d’affaires.

Automatisation du marketing

Cordonnier mal chaussé? Plus maintenant! Facilitez la gestion de vos listes marketing, personnalisez vos communications et vos courriels, et automatisez vos campagnes marketing avec une solution d’automatisation du marketing pleinement intégrée à Dynamics 365. Vous rejoindrez ainsi vos clients potentiels plus facilement en plus de projeter une image professionnelle qui les mettra en confiance.

Tout ça sans compter les capacités d’évolutivité et de personnalisation de Dynamics 365, lesquelles vous permettront d’adapter la solution à vos besoins tout au long de votre croissance d’affaires. Vous voulez en apprendre plus? Cliquez ici pour planifier une démonstration avec notre conseiller et voir les fonctionnalités de Dynamics 365 en action!

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