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MS Dynamics 365 CRM

Améliorez l’accès à Dynamics 365 avec Power Apps

18 février 2021

Au cours des dernières années, de plus en plus d’organisations ont adopté la vision de Microsoft d’un système pleinement intégré. Microsoft Dynamics 365 a en effet été conçue en tant que plateforme à partir de laquelle les organisations peuvent effectuer toutes leurs opérations. Dépendamment de votre rôle, il se peut que vous deviez effectuer certaines tâches uniques à votre organisation. C’est là que Power Apps entre en jeu. En utilisant Dynamics 365 avec Power Apps, vous pouvez bâtir des processus et des formulaires spécifiques afin de réellement adapter votre expérience utilisateur à vos besoins.

C’est quoi, Power Apps?

Power Apps fait partie de la plateforme Microsoft Power Platform. Elle permet de créer vos propres applis avec peu ou pas de code afin de rationaliser vos processus et de créer des fonctionnalités que Dynamics 365 ne fournit pas par défaut. Extension de Dynamics 365, Power Apps vous permet d’accéder aux données déjà disponibles dans le Microsoft Dataverse (auparavant appelé Common Data Service) afin de les exploiter plus efficacement. Les autres utilisateurs de votre organisation peuvent alors en tirer profit à partir d’une seule et même plateforme. Pour plus d’informations sur Power Apps, consultez la Vue d’ensemble de la création d’applications dans Power Apps sur le site de Microsoft.

À quoi peut servir Power Apps?

Ces applis personnalisées sont particulièrement utiles lorsque vous avez des exigences plus poussées que celles offertes par les modules standards de service ou de ventes. Elles peuvent servir à bâtir des processus spécifiques à votre industrie ainsi qu’optimiser la circulation et le partage d’informations à travers votre organisation. En réunissant tout ce dont vos utilisateurs ont besoin en une seule application, vous améliorez leur productivité et leur efficacité en leur permettant de compléter leurs tâches plus facilement. Power Apps vous aide ainsi à adapter votre solution Dynamics 365 aux besoins et réalités spécifiques de votre organisation.

Comment Power Apps peut améliorer l’accès à Dynamics 365?

En utilisant Powr Apps pour optimiser Dynamics 365, vous pouvez réduire vos coûts de licences CRM. Les Power Apps personnalisées permettent aux utilisateurs de consulter et de saisir les informations pertinentes à leur rôle sans qu’ils aient besoin d’accéder au CRM au complet. Ces utilisateurs peuvent gérer les approbations, les activités et les comptes, par exemple, sans devoir accéder à la liste complète des opportunités ou à tous les détails des prospects. Deux plans de tarification sont disponibles (par appli ou par utilisateur) afin de vous permettre de choisir l’option qui répond le mieux à vos besoins.

Pour en savoir plus, lisez nos articles pour savoir comment personnaliser Dynamics 365 avec Power Apps et comment Power Apps peut optimiser Dynamics 365 pour les services professionnels.

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