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MS Dynamics 365 CRM

Changement à venir pour les licences Membre de l’équipe (Team Member) de Microsoft Dynamics 365

27 février 2020

Mis à jour le 6 avril 2020: Microsoft a annoncé que la transition des licences Team Members est repoussée au 31 décembre 2020. Cette décision donne plus de temps aux organisations pour effectuer les validations et les changements nécessaires. L’article a été modifié afin de refléter la nouvelle date de transition.

Si vous avez des licences Membre de l’équipe (Team Member) pour votre solution Microsoft Dynamics 365 cloud, il peut être temps d’effectuer quelques validations. En effet, les licences Membre de l’équipe disponibles depuis octobre 2018 comportent des restrictions, notamment au niveau des permissions d’écriture sur les comptes et entités personnalisées. Ces restrictions n’étaient pas appliquées par Microsoft jusqu’à maintenant, mais le seront à partir du 31 décembre 2020.

Mon entreprise sera-t-elle affectée par ce changement?

Bien que les restrictions applicables devraient déjà être configurées dans vos paramètres de sécurité, il se peut que certains utilisateurs aient actuellement toujours accès à des modules dont l’accès n’est pas permis par les licences Membre de l’équipe. À partir du 31 décembre 2020, ces restrictions seront appliquées à toutes les licences Membre de l’équipe en ligne ainsi qu’à celles achetées ou renouvelées après cette date.

Selon JOVACO, les 2 impacts les plus importants sont les suivants : les utilisateurs ne pourront plus modifier et mettre à jour les comptes et seront limités à 15 entités personnalisées. Ils ne seront également plus en mesure d’accéder au centre de service à la clientèle (Customer Service Hub) ou au centre des ventes (Sales Hub) et seront plutôt limités aux modules désignés suivants :

  • Membre de l’équipe du service à la clientèle (Customer Service Team Member)
  • Membre de l’équipe des ventes (Sales Team Member)
  • Hub des ressources du projet (Project Resource Hub)

Qu’est-ce que j’ai à faire?

Il est recommandé de valider les rôles des utilisateurs ayant des licences Membre de l’équipe et l’impact des restrictions avant qu’elles ne soient appliquées à tous les utilisateurs cloud. Afin d’éviter toute interruption de vos opérations, nous recommandons donc de tester différents scénarios pour vos utilisateurs Membre de l’équipe et de migrer vos personnalisations vers les modules désignés, au besoin.

N’hésitez pas non plus à nous contacter afin de vérifier si vos licences Membre de l’équipe répondent aux normes actuelles de Microsoft. Pour plus d’informations, veuillez vous référez à la page Application des licences : les utilisateurs avec de nouvelles licences de membres de l’équipe sur le site de Microsoft. Vous y trouverez également le guide des licences de Microsoft Dynamics 365.

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