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MS Dynamics 365 CRM

Top 5 de nos articles parus sur CRM Software Blog en 2019

16 janvier 2020
MS Dynamics 365 BC
MS Power BI
MS Office 365

En tant qu’expert en solutions de gestion d’affaires intégrées et développeur de logiciel indépendant (ISV), JOVACO Solutions contribue régulièrement à plusieurs publications et sites partenaires, dans le but de fournir des informations aux organisations cherchant à optimiser leurs processus ou à implanter une nouvelle solution au sein de leur environnement.

Nous implantons également la solution CRM Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement depuis son lancement sous le nom de Microsoft Dynamics CRM, il y a de cela plus de 15 ans. Nous contribuons notre expertise CRM en publiant des articles sur notre site partenaire CRM Software Blog à chaque mois. Voici donc nos 5 contributions les plus populaires de l’année 2019 :

  1. La différence entre Microsoft Flow et les workflows du CRM
    Microsoft Flow (maintenant appelée Microsoft Power Automate) permet d’automatiser différents processus et de connecter les applications que vous utilisez quotidiennement, incluant votre solution Dynamics 365 ou CRM, vos applications Office 365 et même des produits compagnons tierces, augmentant ainsi la productivité de votre organisation. Mais quelle est la différence entre les workflows natifs du CRM et quand devriez-vous utiliser l’un plutôt que l’autre? Trouvez les réponses dans cet article.
  2. Plus d’efficacité avec l’intégration entre Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement et Microsoft Dynamics 365 Business Central
    Les solutions Microsoft Dynamics offrent une plateforme pleinement intégrée pour gérer tous les aspects de votre organisation. Microsoft a facilité le processus d’intégration encore davantage avec de nombreux points d’intégration entre Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement ou Microsoft Dynamics 365 Business Central. Voici comment votre organisation peut en profiter.
  3. 5 bénéfices d’une intégration entre Microsoft Office 365 et Microsoft Dynamics 365 (CRM)
    Lisez cet article pour découvrir comment JOVACO utilise la suite d’outils de productivité Microsoft Office 365 (incluant Outlook, Excel, SharePoint et OneNote) à l’interne et bénéficie de son intégration à Dynamics 365. Nous apprécions la mobilité et l’accessibilité offertes par cette intégration et en faisons usage dans nos processus quotidiens.
  4. Gérez votre cycle de ventes complet avec Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
    Alors que les technologies cloud et d’intelligence artificielle gagnent en popularité, on entend beaucoup parler de toutes les différentes choses qu’une solution CRM peut faire. Cependant, si vous implantez une solution CRM au sein de votre organisation, il est important de commencer avec les fonctionnalités qui ajouteront le plus de valeur à votre organisation. Cet article détaille les fonctionnalités de base d’un CRM et leurs bénéfices.
  5. Étude de cas : Comment tirer profit de vos données CRM avec Microsoft Power BI
    Cet étude de cas démontre comment une agence de recrutement et de placement TI a bénéficié des possibilités d’intégration et des tableaux de bord offerts par Microsoft Power BI pour accéder aux données stockées dans ses différents systèmes. Vous voulez en savoir plus sur comment Power BI peut être utilisé de façon concrète pour obtenir vos informations? Cet article vous montre comment une organisation a tiré profit de ses capacités pour ce faire.

Vous pouvez maintenant consulter les contributions de JOVACO à nos sites partenaires directement à partir de notre nouvelle page Publications externes, ou rendez-vous sur le site de CRM Software Blog pour y consulter la liste complète des contributions de JOVACO. Nos articles couvrent une large gamme de sujets pour vous aider à tirer profit au maximum de votre solution CRM, de l’intégration de systèmes à l’automatisation du marketing. Jetez-y un coup d’œil!

25 février 2021 - Par JOVACO Solutions
Vous songez à une première implantation CRM pour votre organisation? JOVACO répond à vos questions de base et vous fournit de nombreuses ressources pour vous permettre de débuter votre projet d’implantation du bon pied et de mieux savoir à quoi vous attendre.
18 février 2021 - Par JOVACO Solutions
Microsoft Power Platform permet de garder les coûts d’utilisation de votre solution Microsoft Dynamics 365 aussi bas que possible tout en améliorant l’accès à votre CRM. En effet, Power Apps permet de créer des applis et des processus personnalisés selon les rôles de vos utilisateurs afin qu’ils aient tout ce dont ils ont besoin pour effectuer leurs tâches. Lisez notre article pour en savoir plus.
9 février 2021 - Par JOVACO Solutions
Une foule de solutions CRM sont disponibles sur le marché, incluant même des solutions gratuites. Vaut-il même la peine de payer si des options gratuites sont à votre disposition? En quoi ces CRM gratuits se comparent-ils aux options payantes? Lisez notre article pour le savoir.