Carrières
Conseiller Microsoft Dynamics

Conseiller(ère) Microsoft Dynamics 365/CRM

Permanent | Temps plein | Immédiat

Depuis près de trente-cinq ans, JOVACO Solutions, une entreprise québécoise, est reconnue comme spécialiste dans le développement, l’implantation et le déploiement des systèmes de gestion (ERP et CRM). JOVACO a pour mission de garder l’humanisme, l’innovation & l’esprit d’équipe au cœur des valeurs de l’entreprise et de ses employés.

JOVACO a débuté sa pratique CRM avec la version 1.2 il y a plus de 10 ans. Au cours des dernières années, JOVACO a réalisé des implantations d’envergures et a développé une expertise dans le développement et le déploiement d’environnement CRM complexe. Un beau terrain de jeu pour les passionnés de Dynamics CRM et ceux qui souhaitent relever de nouveaux défis ! JOVACO cherche à agrandir de façon importante son équipe et sa pratique CRM.

Votre contribution

Sous la responsabilité du directeur services conseils, la ou le conseiller(ère) CRM agit à titre d’expert de la solution Microsoft Dynamics 365/CRM. Vous aurez à assurer le bon déroulement de ses projets et à vous impliquer activement dans les diverses étapes du cycle d’implantation, de l’analyse des besoins avec les clients, la personnalisation des solutions, les configurations et la formation des usagers.

Défis du poste

  • Assurer le bon déroulement des projets au sein de l’équipe CRM;
  • Rencontrer les clients afin d’analyser et comprendre leurs besoins;
  • Documenter les besoins des clients;
  • Rencontrer l’équipe de développeurs et communiquer les informations requises;
  • En collaboration avec le directeur services conseils, gère les projets d’implantation de plusieurs clients de façon simultanée;
  • Participer à la conversion, au transfert et à la validation des données;
  • Former la clientèle sur les solutions;
  • Participer activement à la résolution de problèmes techniques et à la détermination des meilleures solutions;
  • Offrir du support de niveau 3;
  • Faire les démonstrations des solutions;
  • Autres tâches connexes.

Profil recherché

  • Posséder un Baccalauréat en administration des affaires, informatique ou domaine connexe;
  • 1 à 5 ans d’expérience en implantation de solutions CRM dans le domaine de la consultation;
  • Spécialiste de Microsoft Dynamics 365/CRM;
  • Certification Microsoft Dynamics 365/CRM;
  • Très bonne maitrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit

*Ce poste exige des déplacements, vous devez avoir un permis de conduire valide et avoir accès à une automobile.

Compétences recherchées

  • Être orienté vers la clientèle
  • Avoir d’excellentes habiletés interpersonnelles
  • Être un bon communicateur et avoir une très bonne écoute
  • Être un joueur d’équipe
  • Avoir un très bon sens de l’analyse

Pourquoi JOVACO?

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Environnement de travail
convivial et stimulant

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Possibilité de travailler sur divers projets d’envergure dans plusieurs industries

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Développement professionnel pour atteindre des expériences et certifications des applications de Microsoft

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Régime d’assurances collectives applicable dès le 1er jour d’emploi

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REER collectif avec contribution de l’employeur disponible après 6 mois

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Entreprise située à Anjou, près des grands axes routiers et à proximité des commerces et restaurants

Si vous êtes un joueur d’équipe à la recherche de défis et désirez travailler dans un environnement dynamique et créatif, joignez-vous à JOVACO!

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