Conseiller·ère technico-fonctionnel Dynamics 365 CRM

Pourquoi JOVACO?

En travaillant chez JOVACO, tu pourras profiter de :

• Un environnement de travail stimulant et convivial, où le travail d’équipe est au cœur de notre quotidien
• Des défis stimulants te permettant de laisser place à tes idées créatives et à tes ambitions
• La chance de travailler pour une entreprise certifiée Flow offrant des horaires et conditions de travail flexibles
• La possibilité de travailler au bureau, chez toi, ou les deux!
• Une vie sociale animée et active grâce à notre Club social
• Des assurances collectives applicables dès ta première journée et un REER collectif avec contribution de l’employeur
• Des rabais applicables aux activités physiques et sportives et l’accès au programme d’aide aux employés pour assurer ta bonne santé physique et mentale
• De beaux bureaux situés près de grands axes routiers, commerces et restaurants, avec stationnement inclus
• Et plus encore!

Ça t’intéresse? Applique dès maintenant!

Le rôle

Le conseiller technico-fonctionnel Dynamics 365 CRM a comme objectif principal de maintenir et de faire évoluer les solutions CRM développées par JOVACO, mais aussi de personnaliser les solutions en fonction des besoins spécifiques des clients et des processus internes tout en ayant une compréhension de comment le CRM communique et s’intègre aux autres produits de JOVACO et du client.

Les responsabilités

• Assister les clients dans toutes les phases de déploiement de leurs solutions de gestion d’affaires;
• Réaliser des ateliers d’analyse avec les clients afin de définir leurs besoins et la solution cible;
• Travailler de concert avec les autres conseillers de JOVACO afin de s’assurer que le volet Dynamics 365 CRM s’intègre bien à l’ensemble des produits présents chez le client;
• Voir à la conception, l’intégration, la configuration, le développement, le contrôle de qualité, la documentation et la formation;
• Rédiger des analyses fonctionnelles, techniques et des schémas afin de s’assurer de la compréhension des besoins, de la mise en place des solutions et de déléguer du travail à des collègues ou d’autres acteurs compétents;
• Travailler en étroite collaboration avec nos équipes de développement et de support;
• Concevoir et proposer des instructions, plans et scénarios de tests à partir des requis, autant pour l’équipe de développement que les utilisateurs finaux;
• Résoudre des problèmes complexes d’évolutivité, de croissance et d’utilisabilité;
• Participer aux tests fonctionnels et intégrés.

Les qualifications et compétences recherchées

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique
• 3 ans d’expérience avec Dynamics 365 (Microsoft .NET, C# et JavaScript)
• Certification Microsoft Power Automate (PL-400) (atout)
• Avoir les comportements démontrant les valeurs de JOVACO : authenticité, humanisme, fiabilité, savoir-faire;
• Comprendre l’utilité et les fonctionnalités des solutions CRM développées par JOVACO;
• Connaître, comprendre et maîtriser les différentes possibilités de développement de l’entièreté de la plateforme Microsoft Dynamics 365;
• Certifications PL-200, PL-400, PL-600 (atout)
• Être capable de gérer plusieurs dossiers en même temps (gestion des priorités) et avoir la capacité de résoudre des problèmes;
• Excellentes habiletés à être polyvalent, débrouillard et créatif;
• Excellente communication orale et écrite (français et anglais*);
• Capacité à travailler en équipe.

* L’anglais est requis puisque nous sommes appelés à communiquer et collaborer avec des clients et des partenaires anglophones au Québec et à l’extérieur du Québec dans le cadre de notre travail.

À propos de nous

Chef de file des applications d’affaires au Québec, JOVACO Solutions a laissé sa marque en matière de produits et services de qualité au cours des 35 dernières années. Nous voulons continuer de façonner l’avenir des systèmes de gestion d’affaires ERP et CRM pour les firmes de services professionnels et qui gèrent par projet. Nous sommes donc dédiés au développement de notre expertise ainsi qu’à notre croissance et apprentissage continus. Les membres de notre équipe partagent nos valeurs d’authenticité, d’engagement, de savoir-faire et d’humanisme, créant un environnement où nos employés sont fiers de leur travail et motivés par des technologies en constante évolution.