Évenements
Session de formation client
12 JUL

Introduction à Microsoft Dynamics 365

Formation
12 juillet 2017, 9h00 à 16h00

Le cours « Introduction à Microsoft Dynamics 365 » introduit les concepts de base de cette solution de gestion de la relation client.

Visant les utilisateurs n’ayant pas ou peu d’expérience avec Dynamics 365 (anciennement appelé Microsoft Dynamics CRM), cette formation vous permettra de vous familiariser avec l’outil et de mieux comprendre comment utiliser celui-ci pour vos activités quotidiennes.

Cette formation d’une journée traitera entre autres des sujets suivants :

  • Introduction aux principes de gestion de données au cœur de l’application
  • Options de navigation incluant les différents menus, les barres d’outils et les raccourcis
  • Gestion de l’information de comptes, de contacts, des activités et de la relation entre chacune des entités
  • Intégration à Microsoft Outlook pour la synchronisation de données
  • Optimisation de l’utilisation de la solution (fonctions avancées, vues personnalisées, etc.)

Exceptionnellement, cette formation est ouverte aux compagnies qui ne sont présentement pas clients chez JOVACO. Que nous ayons configuré ou non votre système, vous serez en mesure d’en apprendre plus sur l’utilisation de cette application.

Pour: Nouveaux utilisateurs de Dynamics 365/CRM

Durée: 6 heures (+ 1 heure pour le dîner)

Endroit: Bureaux de JOVACO à Montréal

Coût: 450$ + taxes pour les non-clients, 350$ + taxes pour les clients

Le repas est inclus dans le tarif de ce cours.

Les entreprises qui possèdent un contrat de support valide Or, Argent ou Bronze bénéficient d’un escompte tel qu’indiqué dans leur contrat.

Le saviez-vous? JOVACO est un formateur agréé auprès d’Emploi-Québec: un crédit d’impôt peut vous être accordé pour couvrir les frais d’inscription, les salaires et les frais de déplacement de vos employés réduisant ainsi vos coûts liés à la formation.

Questions? Contactez Diane Coutu au 514-323-3535 poste 140 ou à dianec@jovaco.com.

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