Évenements
Session de formation client
17 AVR

Introduction à Microsoft Dynamics 365

Formation
17 avril 2019, 9h00 à 12h00

Le cours « Introduction à Microsoft Dynamics 365 pour les ventes » introduit les concepts de base de cette solution de gestion de la relation client.

Visant les utilisateurs n’ayant pas ou peu d’expérience avec Dynamics 365 pour les ventes (anciennement appelé Microsoft Dynamics CRM), cette formation vous permettra de vous familiariser avec l’outil et de mieux comprendre comment utiliser celui-ci pour vos activités quotidiennes.

Cette formation d’une journée traitera entre autres des sujets suivants :

  • Introduction aux principes de gestion de données au cœur de l’application
  • Options de navigation incluant les différents menus, les barres d’outils et les raccourcis
  • Gestion de l’information de comptes, de contacts, des activités et de la relation entre chacune des entités
  • Intégration à Microsoft Outlook pour la synchronisation de données
  • Optimisation de l’utilisation de la solution (fonctions avancées, vues personnalisées, etc.)

Pour: Nouveaux utilisateurs de Dynamics 365/CRM

Durée: 3 heures

Endroit: Bureaux de JOVACO à Montréal

Coût: 250$ taxes en sus

Les entreprises qui possèdent un contrat de support valide Or, Argent ou Bronze bénéficient d’un escompte tel qu’indiqué dans leur contrat.

Le saviez-vous? JOVACO est un formateur agréé auprès d’Emploi-Québec: un crédit d’impôt peut vous être accordé pour couvrir les frais d’inscription, les salaires et les frais de déplacement de vos employés réduisant ainsi vos coûts liés à la formation.

Questions? Contactez Diane Coutu au 514-323-3535 poste 140 ou à dianec@jovaco.com.

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