Le développement d'une appli grâce à Microsoft Power Apps a permis au Groupe Drakkar de grandement améliorer ses opérations. L’automatisation de la saisie des informations accélère le traitement des informations et de la facturation et augmente l’efficacité des employés. Le suivi du temps passé avec les clients, la gestion des services additionnels et le transfert fluide des clients d’un employé à un autre améliorent l’expérience des employés autant que des clients.

Pour tirer le meilleur de votre nouvelle solution de gestion d'entreprise, votre équipe doit comprendre et adopter le système rapidement après sa mise en œuvre. Ce livre blanc partage les connaissances acquises lors d'innombrables mises en œuvre d'ERP et de CRM pour aider vos employés à partir du bon pied.

Votre organisation s'apprête à investir beaucoup de temps et de ressources dans l'implantation d'une nouvelle solution de gestion d'affaires, que ce soit un progiciel de gestion intégré (ERP) ou une solution de gestion de la relation client (CRM). Cependant, comment vous assurer que vos utilisateurs tirent profit de ce nouvel outil? Notre livre blanc gratuit vous donne des trucs et astuces à chaque phase de l'implantation pour vous aider à optimiser le taux d'adoption de votre solution et maximiser le retour sur votre investissement.

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Le choix de votre partenaire d'implantation peut faire toute la différence et assurer que vous aurez un système capable de propulser votre croissance d'affaires. Voyez quelles questions vous devriez poser à chaque partenaire pour en connaitre plus sur leur pratiques d'affaires et leur dédication à la réussite de leurs clients et ainsi choisir le bon partenaire pour votre projet.

Vous songez à migrer votre CRM vers le cloud, mais vous voulez d’abord en savoir plus sur le processus? Ce guide vous expose les différents avantages du cloud, les méthodes de migration à votre disposition, ainsi que ce à quoi vous attendre en cas de situations particulières.

Retrouvez quelques expériences réelles d’entreprises telles que la vôtre qui ont choisi de faire la transition de leurs sytèmes vers le cloud. Découvrez les problèmes auxquels elles ont fait face et comment vous pouvez éviter de tomber dans les mêmes pièges.

Voyez comment un système ERP cloud peut améliorer vos opérations, réduire les risques et offrir de nouvelles opportunités d’affaires, des décisions éclairées à l’amélioration de la sécurité de vos données.

Un guide ni trop technique ni trop promotionnel pour la nouvelle solution de gestion d'affaires cloud de Microsoft

Voyez comment certaines entreprises réorganisent leurs processus, services et produits à l'aide des technologies actuelles, notamment les solutions ERP et CRM ainsi que le cloud.

L’utilisation de votre CRM ne devrait donc pas être limitée à votre équipe de ventes : d’autres ressources peuvent bénéficier d’un accès aux données clients et à l’historique des communications afin d’augmenter leur efficacité et productivité.

Vous avez décidé de faire le saut et d’implanter un nouveau système de gestion? La première étape consiste à cerner ce qui correspond le mieux à votre organisation. Voici ce que vous devez prendre en considération afin de vous assurer de choisir un système qui répond à vos attentes et vos objectifs.

Les installations ERP infonuagiques (cloud) vous permettent de libérer tout le potentiel de votre système, autant au niveau de la sécurité, des mises à jour et de la disponibilité des données. Découvrez comment un ERP cloud peut vous aider à tirer le meilleur parti de la technologie.

Une firme comptable de 100 employés était à la recherche d’un progiciel de gestion intégré qui réaliserait sa vision d’avoir une solution pour automatiser ses processus d’affaires autant que possible, afin qu’elle soit en mesure de réduire son cycle de facturation.

Jusqu’à récemment, il était difficile pour les petites et moyennes entreprises de se permettre et de supporter la gestion de logiciels et de données qui servent à bâtir de bonnes expériences clients. Tout cela a changé avec Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM).