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MS Dynamics 365 CRM

JOVACO Solutions diversifie ses propositions en ajoutant Field Service et Social Engagement pour Microsoft Dynamics CRM

8 août 2016

JOVACO Solutions, chef de file en implantation, optimisation et intégration de solutions de gestion d’entreprise et de gestion de la relation client, annonce ses deux propositions les plus récentes pour Microsoft Dynamics CRM : Field Service et Social Engagement.

« Nous faisons tout en notre pouvoir pour rester à la fine pointe des tendances de l’industrie et ainsi offrir à nos clients une sélection toujours grandissante de produits et de services, » dit Valérie Coutu, MBA, VP Ventes et Marketing chez JOVACO Solutions. « Field Service et Social Engagement sont tous deux des outils incroyables qui offrent des tonnes de possibilités. Nous sommes fiers d’aider nos clients à exploiter le plein potentiel de leur solution et amener leur entreprise toujours plus loin. »

Field Service est une solution mobile complète de services sur site qui permet aux organisations d’engager leurs clients encore plus efficacement, d’augmenter leur productivité et d’accroître leurs revenus. Du suivi des actifs matériels aux contrats de service, en passant par l’inventaire, les flux de travail et les horaires, tout cela et même plus peut être géré et modifié à partir de Field Service et ce, même sur la route. De plus, les données sont disponibles en temps réel grâce aux fonctionnalités infonuagiques.

Social Engagement est une extension de Microsoft Dynamics CRM qui importe les informations des réseaux sociaux dans des tableaux de bord et formulaires d’entité. Vous pouvez ainsi choisir quelles informations vous désirez visualiser et comment, ainsi qu’analyser les tendances se dessinant dans les commentaires des utilisateurs. Social Engagement permet donc aux entreprises de détecter des opportunités de ventes facilement, d’individualiser leurs communications et de cerner ce qui est fait correctement et ce qui pourrait être amélioré à travers leur présence sur les médias sociaux.

Ces deux modules viennent élargir l’offre CRM de JOVACO. Avec ces nouvelles expertises, l’entreprise espère répondre à l’entièreté des besoins de sa clientèle et toujours dépasser ses attentes.

>> En savoir plus sur Field Service et Social Engagement pour Microsoft Dynamics CRM

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