Modules additionnels pour Microsoft Dynamics

Exploiter le plein potentiel de votre solution

Dépassez les attentes de vos clients avec ces modules complémentaires pour Microsoft Dynamics

Plusieurs modules complémentaires sont disponibles pour vous aider à exploiter le plein potentiel de votre système ERP ou CRM et répondre aux besoins spécifiques de votre organisation. Optimisez la productivité de vos ressources en facilitant leurs tâches quotidiennes et faites croître vos revenus en dépassant les attentes de vos prospects et clients. En tant que partenaire offrant une gamme de services complète, JOVACO peut suggérer et implanter les modules complémentaires s’adaptant le mieux aux réalités de votre industrie et de votre entreprise.

Automatisation du marketing
L’automatisation du marketing vous permet de rester en contact avec vos clients et prospects, de rationaliser vos processus de communication et de créer des campagnes « nurture » complètes et réussies sans avoir à y consacrer de précieuses ressources.

L’intégration à Microsoft Dynamics 365 élimine les entrées en double et permet aux autres départements tels que votre équipe des ventes de savoir en un coup d’œil quels messages ont déjà été envoyés à vos clients et prospects, et du coup de mieux cerner ce qui pourrait les intéresser.

Créez des communications avec des messages ciblés et des appels à l’action, et déclenchez différents événements selon la réponse ou tout autre critère à votre choix. Établissez des listes de courriels, des pages d’atterrissage, des sondages et des formulaires afin de suivre de près le cycle d’achat de vos prospects et clients. Lancez des campagnes marketing de façon automatique selon les actions posées à partir d’un courriel ou d’un formulaire en ligne, ou même directement à partir de votre liste de contacts.

Intéressés par l’automatisation du marketing? Démarrez du bon pied avec ces 5 étapes pour automatiser le marketing dans votre organisation.

Field Service
Mobile et infonuagique, la solution de gestion de services sur site Field Service a été conçue pour faciliter les opérations et augmenter l’efficacité des organisations offrant des services sur site ou ayant des ressources sur la route. Grâce aux fonctionnalités d’optimisation des trajets et de planification, vos ressources passent moins de temps sur la route et plus à offrir des services à vos clients et ainsi à satisfaire leurs attentes. Vos ressources peuvent consulter leurs messages et horaires, obtenir des directions vers leur destination et mettre à jour leur statut actuel et ce, à partir de n’importe où. Les gestionnaires peuvent utiliser des flux de travail, des tableaux de bord et des vues pour gérer plus efficacement les opérations. De plus, les tâches peuvent être affectées aux ressources en fonction de leur disponibilité et de leurs compétences afin de répondre rapidement aux préoccupations des clients.

Le suivi du matériel et de l’inventaire peut être effectué à partir de l’application, et les contrats de service peuvent y être consultés et modifiés. Les données sont alors mises à jour en temps réel pour améliorer l’expérience client et les services offerts par votre entreprise.

Visionnez cette vidéo pour découvrir comment un chef de file de l’industrie des pneus a su tirer profit des fonctionnalités de Field Service pour dépasser les attentes de sa clientèle (en anglais seulement).