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Gérez votre entreprise toute entière avec Microsoft Dynamics

Tirez profit d’une plateforme robuste pouvant croître avec vos affaires et offrant assez de flexibilité pour être facilement personnalisée selon vos besoins spécifiques. Ainsi, vous pouvez gérer tous les aspects de vos affaires à partir d’un seul et même système et obtenir une meilleure compréhension de vos opérations et de vos départements.

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Accès facile à vos informations clients

Consultez et gérez vos informations clients à partir d’un même endroit pour optimiser vos opérations et processus. Des tableaux de bord et des rapports peuvent être créés et consultés à partir du CRM pour une vue à 360 degrés de vos clients pouvant être personnalisée pour inclure des processus spécifiques à votre entreprise. Tous les employés de votre entreprise ont ainsi accès aux détails dont ils ont besoin, mis à jour en temps réel.

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Cycles de facturation réduits et flux de trésorerie augmentés

En automatisant les diverses exigences de facturation de vos clients, vous rendez la tâche beaucoup plus facile à votre département de comptabilité. Les gabarits et vues personnalisables facilitent le processus de facturation, réduisant ainsi votre cycle de facturation, diminuant le risque de radiations et de mauvaises créances et améliorant vos flux de trésorerie.

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Suivi amélioré du temps de vos employés

Une feuille de temps intégrée permet à votre entreprise d’automatiser son processus de saisie du temps et des dépenses, réduisant le temps passé sur l’entrée de données tout en assurant que l’information soit exacte. Le temps est codé selon une structure de projet prédéfinie et liée au système financier, fournissant automatiquement des informations détaillées aux équipes de projet et de comptabilité.

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Coûts de propriété moins élevés pour la maintenance de votre système

Une solution Microsoft Dynamics est à la fois robuste et assez flexible pour être personnalisée selon les besoins spécifiques de votre entreprise et de votre industrie sans que des développements coûteux ne soient nécessaires. Elle facilite aussi la mise à jour et la maintenance de votre solution et limite les coûts additionnels associés à l’entretien d’un système maison.

Microsoft Dynamics 365 vous offre des outils puissants pour mieux connaître vos clients et leur fournir une expérience de service à la clientèle qui dépasse leurs attentes. Lisez notre livrel pour connaître de nouvelles façons d’impressionner vos clients.

Comment votre organisation peut-elle bénéficier de cet outil?

Activités clients centralisées pour des suivis faciles

Gardez vos tâches, réunions et notes en un seul et même endroit pour améliorer votre efficacité et votre productivité. L’intégration aux autres produits de Microsoft tels que Office et Outlook facilite vos tâches et opérations. L’information est mise à jour en temps réel et disponible à travers votre entreprise toute entière, faisant ainsi en sorte que tout le monde soit à jour et capable de fournir un service à la clientèle hors pair.

Une feuille de temps intégrée à vos projets et vos données financières

Saisissez votre temps et vos dépenses à partir de n’importe où avec une feuille de temps accessible par le Web qui permet l’entrée des données directement aux bons projets. L’intégration au système financier permet un contrôle amélioré ainsi que moins de doublons et d’erreurs. Des fonctionnalités additionnelles telles que les commentaires et les pièces jointes aident aussi votre équipe de facturation à finaliser ses tâches plus rapidement.

Fonctionnalités de facturation étendues pour répondre aux besoins de vos clients

Grâce à l’intégration complète, l’information du temps et des dépenses peut être automatiquement imputée à tout projet, même ceux ayant des modalités et conditions complexes. Vous pouvez combiner des conditions de facturation et des méthodes de reconnaissance des revenus pour répondre à toutes les exigences de vos clients, ainsi que gérer des transactions multi-compagnies et multidevises.

Capacités de rapports robustes et flexibles

Créez facilement vos propres tableaux de bord pour obtenir une meilleure visibilité sur tous les aspects de vos affaires. Avec l’intégration à Microsoft Office, vous avez des capacités de rapports exhaustives à votre disposition et pouvez ainsi créer vos propres rapports Excel et Power BI. Des rapports personnalisés aux graphiques et diagrammes, vous pouvez obtenir les données dont vous avez besoin dans le format qui vous convient le mieux, sans devoir avoir recours à des programmeurs pour développer des rapports pour vos différentes équipes.

Une meilleure compréhension de vos opérations

Obtenez une meilleure compréhension de vos opérations en effectuant le suivi de vos coûts et revenus en temps réel et en allouant les détails des projets aux bons comptes. Maintenez également le contrôle de vos finances pour avoir un aperçu plus précis de vos niveaux de profitabilité par projet. En ayant une meilleure visibilité sur vos coûts et revenus, vous serez en mesure de prendre des décisions d’affaires éclairées plus rapidement.

Une solution s’adaptant à la façon dont vous gérez vos affaires

La solution peut facilement être personnalisée pour s’adapter à vos processus d’affaires et des outils sont disponibles pour faciliter l’intégration aux autres applications que vous utilisez déjà. Différentes méthodes de déploiement sont également disponibles pour faire en sorte que votre solution réponde aux besoins et aux réalités de votre entreprise. Ainsi, votre solution peut croître avec vos affaires et vous aider à réaliser vos buts autant à court qu’à long terme.

Prévenez les pertes de revenus causées par les heures non-facturables et les erreurs de codage. Consultez notre infographie pour savoir pourquoi votre firme devrait utiliser des feuilles de temps.

Des avantages pour tous les utilisateurs

Direction

Des capacités d’analyse étendues permettent aux membres de la direction d’évaluer la santé et la profitabilité de clients spécifiques. L’intégration complète fait en sorte qu’ils ont accès à des informations clients et financières mises à jour en temps réel. Ils peuvent également consulter des tableaux de bord personnalisés pour une meilleure visibilité sur la performance du personnel, des départements ou des unités opérationnelles.

Comptabilité

La solution intégrée réduit le nombre de saisies manuelles et de doublons ainsi que le risque d’erreurs de codage. Les exigences de facturation et les imputations de coûts aux bons clients et projets sont automatisées, ce qui fait que moins de temps est nécessaire pour ajuster, produire et envoyer les factures.

Membres du personnel

L’application de temps et des dépenses accessible par le Web permet aux membres de votre personnel de saisir ces informations à partir de n’importe où. Ils peuvent facilement consulter leurs banques d’heures et de vacances ainsi que leurs talons de paie à partir d’une même application, réduisant ainsi le nombre de communications envoyées aux équipes des ressources humaines et de paie.

Équipe des opérations

Les documents et les communications sont conservées à l’intérieur d’une solution centralisée pour un accès facile à l’information. Ceci permet aux membres de l’équipe des opérations de consulter les actions posées par les autres employés pour qu’ils puissent ainsi savoir exactement où ils en sont, connaître en un coup d’œil le statut d’un compte et faciliter le transfert de dossiers.

Tout le monde au sein de votre entreprise peut bénéficier d’une solution intégrée. Consultez notre livrel pour connaître les avantages pour quatre membres clés particuliers.

Êtes-vous prêt pour un nouveau système?

Consultez ces livrels pour en connaître plus sur l’implantation d’une nouvelle solution ERP ou CRM:

15 signaux d’alerte: Votre logiciel de comptabilité nuit-il à votre entreprise?

La plupart des entreprises commencent avec un logiciel de comptabilité de base et font le saut à un système d’affaires plus sophistiqué seulement lorsque leurs exigences en matière de finances et de service à la clientèle augmentent. Comment savoir si c’est le bon moment pour changer? Le livrel suivant décrit les problèmes rencontrés par 15 vraies compagnies qui ont gardé leur ancien système de comptabilité un peu trop longtemps.
>> Découvrez comment un système intégré peut améliorer l’accès à l’information

Choisir un système d’information de gestion – Une liste d’évaluation

Implanter un nouveau système d’information de gestion, qu’il s’agisse d’une solution ERP ou CRM, n’est pas une tâche facile. Ce livrel fournit donc une liste de 10 points à considérer avant de prendre une telle décision, de l’adaptabilité à long terme du système aux modes de déploiement disponibles. Ainsi, vous aurez une meilleure idée du type de solution pouvant le mieux répondre aux exigences, attentes et objectifs de votre entreprise, autant à court qu’à long terme.
>> Consultez les éléments clés à considérer lors du choix d’un nouveau système d’information de gestion

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